Kymatic ha firmado un acuerdo de colaboración con ShoreTel para distribuir en España sus soluciones de Comunicaciones Unificadas, especializándose en Contact Centers.
Kymatic se suma al selecto grupo de integradores de ShoreTel en España, y ofrecerá sus servicios de integración, formación y consultoría a sus clientes.
ShoreTel es uno de los líderes de soluciones de Comunicaciones Unificadas tanto onsite como en Cloud o híbrido.
Sus productos se caracterizan por ser sencillos y muy potentes, ofreciendo una solución con el coste total de propiedad más bajo del mercado.
Además, gracias a su arquitectura distribuida, ofrece una solución completamente escalable, de 10 a 20.000 usuarios.
El Contact Center de ShoreTel permite ofrecer una solución avanzada con IVR, auto servicio, acceso a base de datos, devolución de llamadas, campañas, multicanal (voz, email, chat) desde solo 10 agentes, pudiendo escalar a más de 1000 de forma lineal.